为进一步完善图书馆工作，提升图书馆服务读者能力，1月24日，开鲁县图书馆邀请长期坚持阅读、积极参与馆内活动的读者代表来到馆中进行座谈。
为办好这次座谈会，县图书馆提前发出座谈会邀请通告，并由图书馆各科室查询良好借阅纪录等方式推荐，结合读者自荐，确定邀请了20余名读者代表参加座谈会。
在这次座谈会上，县图书馆馆长何立群向读者代表做图书馆全年工作汇报，介绍了馆内服务设施和各服务窗口的基本情况，特别说明了新到数字资源及设备功能和作用，对广大读者长期以来热爱读书学习、关心和支持图书馆事业发展表示感谢。
参加座谈的读者纷纷发言，对图书馆工作给予了充分肯定，同时提出了一些建议。针对图书馆进一步丰富馆藏资源问题，建议一方面要争取政府加大购书资金投入，另一方面要发动社会力量，设置“捐书一角”；针对图书馆工作人员人手不足问题，提出成立读书志愿者组织，让热爱并有条件参与图书事业发展的志愿者，协助图书馆管理员做一些日常工作；针对如何创新读者活动载体问题，提出调动基层农家书屋开展读书活动，让农村牧区更多人参与到阅读学习中来。县图书馆馆长何立群对读者提出的建议认真进行记录，对读者提出的每条意见都一一解答，承诺在日后的工作中加以落实，不断改进和提升图书馆的公共服务能力。
座谈会上，对评选出的刘会民、田森、刘素珍等17名优秀读者进行表彰。
几年来，县图书馆始终坚持将“读者第一，服务至上，以人为本”做为图书馆的服务宗旨和办馆理念，不断学习、创新、完善服务能力，把读者需要作为工作方向，把读者满意作为服务标准，突出读者作为被服务主体的地位。这次读者座谈会的召开，进一步畅通了读者与图书馆的沟通互动渠道。
